Сервиз

Уважаеми клиенти,

 

"Инфотех -Груп" ЕООД Ви предлага висококвалифицирана техническа поддръжка на Вашата система за термоконтрол на територията на цялата страна. Нащият екип от опитни специалисти поправя специфични технически проблеми, предлага професионални съвети и насоки за работа. За да можем да Ви обслужваме по-качествено, Ви предлагаме Договор за сътрудничество (Приложение 1), който се отнася до цялостния регламент на процеса по поддръжка на системите.

За по-висока степен на приоритетност при възникване на техническа неизправност Ви предлагаме:

Степен на приоритет:Избран статут от клиента:Време за реакция:
Най-висока Абонаментен план "Пълна гаранция" До 5 (пет) работни дни
Средна Абонаментен план "Икономичен" До 10 (десет) работни дни
Ниска "Инцидентна поддръжка" До 30 (тридесет) работни дни
Без приоритет --- ---

Абонаментни планове за техническа поддръжка

План Цена на материали Цена разходи за труд и транспорт Брой повиквания Брой посещения Време за реакция
"Пълна гаранция - Застраховка" безплатно безплатно неограничени - безплатни, когато повикванията са основателни две за една календарна година, разпределени, както следва: по едно посещение на всеки шест месеца (при избор на само едно посещение -10% отстъпка)
По време на тези посещения са включени следните дейности:
- профилактика на системата
- диагностика на системата
- оглед на системата
- обучаване и опресняване на познанията за боравене със системата
- други.
До 5 (пет) работни дни.
"Икономичен" 50% от валидната ценова листа* на ИТГ 50% от валидната ценова листа на ИТГ 1 безплатно, следващите 50% от ценовата листа едно за една календарна година. По време на това посещение са включени следните дейности:
- профилактика на системата
- диагностика на системата.
До 10 (десет) работни дни.
"Инцидентна поддръжка" 100% от валидната ценова листа на ИТГ 100% от валидната ценова листа на ИТГ неограничени - платени по ЦЛ   До 30 (двадесет) работни дни.

АДРЕС

  • “Инфотех-Груп” ЕООД
  • ул.”Капитан Г. Мамарчев” 1-7
  • София 1510, България
  • Телефон: +359 888 222 478
  • Телефон: 0700 10 508
  • e-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
  • e-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
Система за термоконтрол